شكاوي تطول خدمة بريد هوتميل بسبب حذف عشوائي لمحتوي المجلدات
يبدو أن بداية العام الجديد 2011 بدأ بوجع الرأس لشركة مايكروسوفت والتي تملك البريد المجاني “هوتميل” ، حيث أطلق عدد من مستخدمي هذا البريد شكاوى رسمية بسبب “حذف عشوائي للرسائل الموجوده في مجلدات بريدهم الالكتروني” .
فقد جاءت شكوى لأحد مستخدمي الايميل حيث قال : لقد تم حذف كل الايميلات الخاصة بي من مجلد الوارد ، كيف يمكنني التصرف الان ؟ .
المشكلة بدت غريبة وغير مسبوقة ، حيث بدأت تتصاعد على نطاق أوسع ، لدرجة إنشاء جروب في موقع “فيسبوك” للضغط على مايكروسوفت من أجل حل المشكلة بقدر أكبر من الأهتمام .
وبحسب خبراء فانه من غير الواضح إذا كان فعلا قد تم حذف الرسائل ، ام أن الأمر لا يعدو كونه خلل أو مشكلة مع منصة هوتميل. حيث أن بعض المستخدمين أبلغوا أنهم بالفعل تمكنوا من رؤية بعض الرسائل الخاصة بهم قبل أن تحذف وحدها ، ولكن عند تسجيل الخروج والعودة مجددا الى البريد، فقد وجدواصندوق البريد الوارد فارغ تماما.
هذه المشكلة جاءت بعد بضعة شهور من قيام مايكروسوفت بتطوير بريدها المجاني ، وإضافة مزايا أمنية جديدة له .
وأما رد مايكروسوفت على هذه المشكله فقد قالته متحدثة رسمية باسم مايكروسوفت بأن مسألة فقدان رسائل البريد الإلكتروني (ليست مشكلة واسعة النطاق) . وتابعت المسؤولة أن الشركة تعمل على تصحيح هذه المشكلة واعتذرت لعملائها عن أي إزعاج.
